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Perguntas frequentes

Sobre a Pagstar

A Pagstar fornece soluções financeiras digitais para incluir pessoas e empresas no sistema financeiro brasileiro. Facilitando o processamento de transações entre pessoas e empresas com métodos de pagamento rápidos, práticos e seguros.

A Pagstar é uma empresa comprometida em atender às variadas necessidades de seus clientes. Por isso, disponibilizamos uma extensa gama de produtos, que abrange desde a carteira digital Pagstar para pessoas físicas até soluções integradas, como cash-in e cash-out de pagamentos, painel de controle financeiro e máquinas de cartões para empresas.

Entre em contato conosco pelo email atendimento@pagstar.com, pelo Whatsapp +55 (11) 94241-2844 ou redes sociais através do @pagstar.pagamentos

A Pagstar oferece diversas soluções para atender as necessidades do seu negócio: Checkout de Pagamentos para a plataforma de vendas, Dashboard Financeira para controle de transações e a Maquininha de Cartões Pagstar para receber pagamentos com cartão de crédito e débito em seu estabelecimento físico.

O App Pagstar é totalmente gratuito e não cobra nenhuma taxa ou tarifa para seus usuários utilizarem seus serviços de pagamentos e transações.

A carteira digital Pagstar é um aplicativo completo que permite que você realize pagamentos e transferências, tudo em um só lugar.

Se você já possui uma maquininha Pagstar você pode acessar o portal do lojista no link https://lojamp.pagstar.com/login.Qualquer dúvida contate nosso atendimento através do e-mail atendimento@pagstar.com.

Para contratar os serviços para empresas da Pagstar, basta enviar um e-mail para comercial@pagstar.com. Nossa equipe entrará em contato com você para fornecer mais informações e orientações sobre como prosseguir com a contratação.

A Dashboard Pagstar é um sistema online que permite monitorar as transações do seu negócio, incluindo entradas e saídas de dinheiro, além de realizar transferências, pagamentos e ter acesso a métricas importantes para auxiliar na gestão do seu negócio ou produto.

A Dashboard Pagstar oferece informações como visualização de transações online, cadastro de clientes, envio de remessas internacionais, liquidação de vendas, visualização de pagamentos, envio de Pix, além de fornecer gráficos e métricas a respeito das suas transações.

O Checkout Pagstar é uma solução de pagamento para que seus clientes finalizem uma compra ou pagamento através de uma plataforma segura e confiável. Nele, você pode optar por utilizar a interface própria ou da Pagstar e integrar diversos métodos de pagamento para oferecer mais opções aos seus clientes.

É possível integrar diferentes opções de métodos de pagamento no checkout Pagstar, incluindo cartão de crédito e débito, Pix, carteira Pagstar.

A maquininha de cartões Pagstar é uma ótima opção para o seu negócio, pois além de permitir que você aceite diversas bandeiras de cartões de crédito e débito, também oferece a facilidade do controle das vendas pelo portal do lojista. Além disso, você pode contar com taxas mais atrativas, negociadas diretamente com a nossa equipe de consultores.

App Pagstar

A carteira digital Pagstar é um aplicativo completo que permite que você realize pagamentos e transferências, tudo em um só lugar.

O App Pagstar é totalmente gratuito e não cobra nenhuma taxa ou tarifa para seus usuários utilizarem seus serviços de pagamentos e transações.

O seu cadastro pode ter sido reprovado nas seguintes situações:
1 – Documento ilegível ou de baixa qualidade.
2 – Foto da face cortada ou sem definição.
3 – Pessoa politicamente exposta
4 – CPF com irregularidades.

Verifique as informações fornecidas e entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@pagstar.com ou pelo WhatsApp +55 (11) 94241-2844.

Infelizmente, devido às normas regulatórias, a Pagstar não permite o cadastro de Pessoas Expostas Politicamente (PEP).

Para encerrar sua conta Pagstar, siga estes passos:

1. Abra o aplicativo e acesse a tela inicial da sua carteira.

2. Acesse o Perfil no canto inferior direito da tela inicial.

3. Selecione a opção Meu Cadastro.

4. Selecione a opção Encerrar Conta

5. Siga os passos necessários para concluir o encerramento da sua conta.

Para adicionar saldo em sua carteira Pagstar, siga estes passos:

1. Abra o aplicativo e acesse a tela inicial da sua carteira

2. Selecione a opção Adicionar Saldo

3. Insira o valor que deseja adicionar de saldo

4. Conclua a solicitação seguindo as instruções apresentadas na tela.

O prazo para o dinheiro cair na sua conta Pagstar é super rápido, utilizando Pix o saldo é creditado na hora.

1 – Acesse a tela inicial da sua carteira
2 – Toque em Transferir
3 – Selecione a opção Entre contas Pagstar
4 – Selecione o contato desejado, ou caso seu amigo não esteja na sua agenda. Clique em Número de Celular e digite o celular com DDD
5 – Selecione o valor que deseja transferir
6 – Confirme os dados e pronto, a transferência será creditada em minutos e você pode compartilhar o comprovante caso desejar

1 – Abra o aplicativo Pagstar e acesse a tela inicial da sua carteira
2 – Selecione a opção Transferir.
3 – Selecione a opção Pix.
4 – Escolha dentre as opções de chave Pix que condiz com a chave do destinatário e insira a chave Pix.
5 – Insira o valor que deseja transferir.
6 – Confirme os dados e pronto, a transferência será creditada em minutos e você pode compartilhar o comprovante caso desejar.

Junte-se à Pagstar agora mesmo! Baixe o aplicativo, toque em Criar conta e preencha seus dados. Para garantir a segurança da sua conta, vamos analisar seus documentos. Fique tranquilo, logo você estará aproveitando todos os benefícios da nossa carteira digital!

1 – Abra o aplicativo Pagstar e acesse a tela inicial da sua carteira
2 – Selecione a opção Pagar
3 – Selecione a opção Boletos e Contas
4 – Escaneie o código de barras do boleto ou conta usando a câmera do seu celular ou digite manualmente o número do código de barras.
5 – Verifique as informações e confirme o pagamento. Você pode compartilhar o comprovante, se desejar. O pagamento será processado em alguns minutos.

No momento, a Pagstar não possui nenhuma promoção em vigor para novos cadastros ou indicações de novos usuários.

Para consultar o extrato das suas transações, abra o aplicativo Pagstar e acesse a tela inicial da sua carteira acesse a opção Extrato no menu inferior do aplicativo. Lá você poderá visualizar todas as transações realizadas, além de consultar transações pendentes.

Para acessar seus dados basta abrir o aplicativo e acessar o Perfil no canto inferior direito da tela inicial. Depois, selecione a opção Meu Cadastro e você terá acesso a todas as informações que cadastrou na plataforma.

Com certeza! Basta seguir estes passos simples:
1 – Abra o aplicativo Pagstar e acesse a tela inicial da sua carteira.
2 – Acesse o Perfil no canto inferior direito da tela inicial.
3 – Selecione a opção Meu Cadastro.
4 – Faça as alterações desejadas e salve as alterações. Pronto, seus dados cadastrais serão atualizados.

Você deve alterar o número de celular vinculado à sua conta Pagstar. Para isso, siga estes passos:
1 – Abra o aplicativo Pagstar e acesse a tela inicial da sua carteira.
2 – Acesse o Perfil no canto inferior direito da tela inicial.
3 – Selecione a opção Meu Cadastro.
4 – Selecione a função de editar ao lado do campo desejado.
5 – Insira o novo número e confirme a alteração por meio do código de verificação enviado por SMS para o novo número.
6 – Pronto! Seu novo número de celular já estará vinculado à sua conta Pagstar.

Sim, para alterar o e-mail cadastrado no app, siga os seguintes passos:
1 – Abra o aplicativo Pagstar e acesse a tela inicial da sua carteira.
2 – Acesse o Perfil no canto inferior direito da tela inicial.
3 – Selecione a opção Meu Cadastro.
4 – Selecione a função de editar ao lado do campo desejado.
5 – Insira o novo e-mail e confirme a alteração por meio do código de verificação enviado para o e-mail informado.
6 – Pronto! Seu e-mail foi alterado com sucesso.

Para alterar sua senha, siga os seguintes passos:
1 – Abra o aplicativo Pagstar e acesse a tela inicial da sua carteira.
2 – Acesse o Perfil no canto inferior direito da tela inicial.
3 – Selecione a opção Meu Cadastro.
4 – Vá em Segurança.
5 – Selecione Alterar Senha.
6 – Siga os passos para concluir a troca da senha.

Sim você pode, mas precisa autorizar a utilização da biometria no App, para isso abra o aplicativo Pagstar e acesse a tela inicial da sua carteira acesse o Perfil no canto inferior direito da tela inicial e selecione a opção Segurança. Lá você pode ligar ou desligar o acesso da biometria.

Parabéns pela escolha!

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